Google Play Edjing Ödeme Sorunu

Ay sonu bankamın gönderdiği hesap ekstresi görmek için mail adresime girdim. Ödemeler içinde 570 rakamında bir tutar gözüme takıldı. Allah Allah hayırdır diye heyecanlandım birden. Belki bir sayfa sorunudur dedim.

Aradan iki dakika geçmiştir herhalde ben hala ekrana bakıyorum alınan ürünün ne olabileceği aklıma gelmedi. İnternetten arattım benzer bir şey çıkar belki diye. Önüme benzer konular çıktı. Kendi bilgisi haricinde google play store dan alışveriş yapıldığı şikayetleri bir sürü var. Bazıları hesap hırsızlığı, bazıları eşi çocuğu tarafından bilgisi olmadan kazayla yapılan ödemeler. Bir kısmı da uygulamaların habersiz ödeme almalarıyla ilgiliydi.

Ocak ayında dj music mixer adlı bir uygulama benden 570 tl bir tutarı ödeme almış göstermiş. Uygulama ücretsiz, indirip mix yapabiliyorsunuz fakat bilgim olmadan sizin hesabımdan para çalabiliyor anlaşılan.

Çözüm olarak google play in müşteri şikayet kısmındaki formları doldurdum. 3 dakika sonra cevap gönderdiler. İşlem incelemeye alındı ve 5 iş günü içerisinde olumlu veya olumsuz net cevap gelecek. Google a güvenir miyim, tabi ki hayır. Kartımın otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Google verimli bir çözüm sunamazsa tüketici haklarına gideceğim.

Kredi kartınızın otomatik ödeme talimatını iptal edin. Asgari tutarı bile öderseniz bu gibi durumlarda banka size sormadan ödemeyi yapabilir. Durumla ilgili sonucu sizinle paylaşacağım.

“Google Play Edjing Ödeme Sorunu” için 2 yanıt

  1. Google play sorun bildirme merkezine geri ödeme alma konusunda durumu anlatmıştım. On iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağını açıklamalarına rağmen herhangi bir cevap alamadım.
    Bankamın müşteri hizmetleriyle görüşüp kredi kartımı kapattırdım. Bilgimin dışında ödeme yapan uygulama bir de bir yıllığına abonelik oluşturmuş. Bu sebeple kartı çalıntı ve güvenlik kapsamı dışında işlem tespiti ile kapattırmış oldum. Bankayı bile dava edebilirsiniz
    Hesabıma ödemenin geri iadesi için bankaya uğrayıp itiraz formunu elden vereceğim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir